Conflictul
Cum facem faţă situaţiilor dificile
Ne place sau ba, conflictele fac parte din viaţa de zi cu zi, fie că se petrec la serviciu, cu colegi, şefi sau subalterni, fie că au loc acasă, cu membri ai familiei.
Tolerăm şi ne supunem?
Contraatacăm?
Din fericire există şi o altă abordare a conflictelor, care nu vizează neapărat câştigarea confruntării şi care aduce ambelor părţi situaţii apropiate de ceea ce şi-ar fi dorit.
În acest webinar ne propunem să îţi arătăm cum să:
• clasifici diferitele conflicte cu care te confrunţi;
• identifici posibilele conflicte înainte ca acestea să conducă la crize;
• aplici metode de diagnoză a conflictelor;
• utilizezi tehnici şi strategii eficiente de gestionare ale conflictelor;
• foloseşti metode asertive de interacţiune cu interlocutorul.
© Copyright 2021 Team Zone - All Rights Reserved